Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: [ADRES URL SKLEPU]
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: [OSOBA I FIRMA]
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: [ADRES EMAIL SKLEPU]
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

  5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane są:
    – przetwarzane zgodnie z prawem,
    – zbierane dla oznaczonych i zgodnych z prawem celów,
    – merytorycznie poprawne i adekwatne,
    – odpowiednio zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  2. Administrator przetwarza dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
    a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
    b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych,
    c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym dochodzenia roszczeń, prowadzenia statystyk, analizy ruchu na stronie oraz marketingu własnych produktów i usług,
    d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody, w szczególności w zakresie newslettera oraz marketingowych plików cookies.

3. Zakres i cele przetwarzania danych

  1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:
    – imię i nazwisko,
    – adres dostawy,
    – adres e-mail,
    – numer telefonu,
    – dane do faktury,
    – adres IP,
    – dane dotyczące aktywności na stronie internetowej.

  2. Dane przetwarzane są w celu:
    – realizacji zamówień,
    – obsługi konta klienta,
    – kontaktu z użytkownikiem,
    – realizacji obowiązków prawnych,
    -rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
    – prowadzenia działań marketingowych,
    – analizy ruchu na stronie,
    – poprawy funkcjonowania sklepu i jakości usług.

4. Konto użytkownika i zamówienia

  1. Założenie konta użytkownika jest dobrowolne.

  2. Dane podane podczas składania zamówienia wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy oraz kontaktu z klientem.

  3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

5. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
    – firmom hostingowym,
    – operatorom płatności,
    – firmom kurierskim,
    – dostawcom usług księgowych,
    – dostawcom systemów mailingowych,
    – dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,
    – podmiotom świadczącym wsparcie techniczne.

  2. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane poza EOG.

  2. Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe przechowywane są przez okres:
    – niezbędny do realizacji umowy,
    – wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego,
    – do czasu przedawnienia roszczeń,
    – do czasu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,
    – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.

8. Prawa użytkownika

  1. Użytkownik ma prawo do:
    – dostępu do swoich danych,
    – sprostowania danych,
    – usunięcia danych,
    ograniczenia przetwarzania,
    – przenoszenia danych,
    – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
    – cofnięcia zgody na przetwarzanie danych,
    – wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  2. Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie.

  3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania realizowanego przed jej wycofaniem.

9. Profilowanie

  1. Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, w szczególności do dopasowywania reklam i treści marketingowych do zainteresowań użytkownika.

  2. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.

10. Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące.
  2. Cookies niezbędne do działania strony są wykorzystywane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.
  3. Analityczne, reklamowe i marketingowe pliki cookies wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem banera cookies.
  4. Użytkownik może w dowolnym momencie:
    – zmienić ustawienia cookies,
    – wycofać zgodę,
    – zarządzać preferencjami prywatności.
  5. Serwis może wykorzystywać następujące narzędzia:
    – Google Analytics 4,
    – Google Ads,
    – Google Tag Manager,
    – Meta Pixel (Facebook),
    – narzędzia remarketingowe,
    – integracje social media.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych cookies dostępne są w ustawieniach banera cookies.

11. Logi serwera

  1. Korzystanie ze strony internetowej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona.Każde zapytanie kierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera i może obejmować między innymi:
    – adres IP,
    – datę i czas serwera,
    – informacje o przeglądarce internetowej,
    – informacje o systemie operacyjnym.

  2. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i wykorzystywane są wyłącznie w celach administracyjnych oraz bezpieczeństwa.

12. Zabezpieczenia danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

  2. W szczególności Administrator stosuje:
    – szyfrowanie połączenia SSL,
    – zabezpieczenia dostępu do danych,
    – regularne aktualizacje oprogramowania,
    – ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.

13. Zmiany polityki prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobów przetwarzania danych.

  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.